Strategia i polityka zrównoważonego rozwoju odnosi się do wewnętrznych działań  Agencji oraz do jej dostawców i partnerów. Tak prowadzona działalność biznesowa i realizowane projekty będą spójne, a współpraca przyniesie  więcej korzyści dla wszystkich stron.

Nasza rekomendacja:

Weryfikacja –  czyli pracuj z najlepszymi

Upewnij się, że twoi dostawcy i partnerzy handlowi przestrzegają zasad i wartości podobnych do twoich

• Poinformuj ich o swojej polityce, oczekiwaniach  i wymaganiach w obszarze zrównoważonego rozwoju .
• Przygotuj arkusz oceny dostawcy.

Oceń wiarygodność i potencjał dostawcy, sprawdź dokumenty rejestracyjne, finansowe, certyfikaty i zaświadczenia.

Poproś o potwierdzenie działań zgodnych z twoją strategią i polityką w szczególności w zakresie etycznego traktowania pracowników, poszanowania praw człowieka  oraz przemyślanego wyboru atrakcji i poddostawców do proponowanych programów, ochrony środowiska naturalnego.

• Jasno komunikuj, wymagaj i reaguj jeśli zauważysz zachowania niezgodne z zasadami zrównoważonego rozwoju.

Ty również działaj etycznie

• Szanuj prawa autorskie, wiedzę, czas i doświadczenie twoich dostawców oraz konkurentów
• Nie dyskredytuj twojej konkurencji w oczach dostawców i klientów. Podczas negocjacji podawaj prawdziwe informacje.
• Otrzymane oferty traktuj jak autorskie propozycje, nie przekazuj ich bez uzgodnienia z autorem  do innych podmiotów.
• Nie wysyłaj RFP do DMC, aby uzyskać pomysł dla własnej kreacji i realizacji projektu.
• Wyślij feedback po otrzymaniu oferty, a jeśli nie skorzystasz z propozycji wyjaśnij dlaczego.
• Dotrzymuj terminów płatności, wynagradzaj zgodnie ze standardami przyjętymi w biznesie, nie wzbogacaj się nadmiernie kosztem twojego dostawcy.

Warto również stworzyć własny wewnętrzny kodeks postępowania obowiązujący w relacjach z partnerami biznesowymi oraz w firmie.

Określ:

• zasady uczciwej konkurencji,
• zapobieganie korupcji,
• zapobieganie konfliktom interesów,
• ochronę informacji i danych,
• zapobieganie bezprawnej dyskryminacji
• ochronę know-how własnej firmy

Korzystaj z offsetów, lokalnych restauracji, rowerów, tras pieszych  i transportu publicznego

Ekologiczne podróżowanie to  świadomy wybór środka transportu, czasu podróży,  a nawet jeśli to możliwe rezygnacja ze środka  transportu, czy wreszcie kontrybucja finansowa wspierająca przewoźników w poszukiwaniu innowacyjnych rozwiązań.

Jeśli to możliwe, korzystaj z transportu kolejowego, który jest najbardziej ekologicznym środkiem transportu, z komunikacji publicznej, rowerów, czy wybieraj restauracje zlokalizowane w odległości pieszej od hotelu.

Transport lotniczy

Loty i transport często w największym stopniu przyczyniają się do emisji dwutlenku węgla podczas podróży. Można to zmniejszyć, wybierając trasy bez międzylądowań lub linie lotnicze , które mają zaawansowane rozwiązania pro-     ekologiczne. W sektorze wyjazdów incentive nie można w ogóle  zrezygnować z połączeń lotniczych, ale można zrównoważyć to, czego nie można uniknąć.

Programy kompensacji emisji dwutlenku węgla pozwalają zrównoważyć emisje poprzez wpłacanie środków na projekty związane z energią odnawialną, zalesianie, ochrona bioróżnorodności  lub projekty społeczne. Kompensacje te są łatwe do uwzględnienia w budżecie podróży i pokazują, że bierzesz odpowiedzialność za pełny wpływ podróży na środowisko.

Nasze rekomendacje:

• Planując wyjazd zapoznaj się z ofertą offsetu wybranej linii lotniczej. Przedstaw te rozwiązania w ofercie  dla klienta.  Wskaż korzyści, a jeśli możesz również sam dołącz do kontrybucji.
• Realizując wyjazd sprawdź jakie inne rozwiązania pro-ekologiczne (poza offsetem) wprowadziła ta linia lotnicza (np. SAF- sustainable aviation fuel,  eliminowanie plastiku na pokładzie, lekka zastawa z recyklingu, optymalizacja trasy lotniczej  i czasów przelotów.

Poinformuj o tym klienta oraz uczestników w aplikacji mobilnej jeszcze przed wyjazdem . Zwrócisz  w ten sposób uwagę  grupy na aspekty zrównoważonego rozwoju już na początku podróży.

• Lżejszy bagaż  to też mniejszy ślad węglowy, zainspiruj uczestników, aby każdy zapakował choćby 1 kg mniej dozwolonej liczby kilogramów bagażu, sprawdź jaki to ma efekt na całej trasie podróży i podziel się tymi danymi z uczestnikami.

Logistyka programu

Zaplanowanie eko logistyki wymaga więcej czasu, researchu i sprawności  operacyjnej. Warto jednak poświęcić temu uwagę, aby wyjazd był kompleksowo zorganizowany zgodnie z zasadami zrównoważonego rozwoju

Nasze rekomendacje:

• Opracowując ofertę dla Klienta zastanów się nad logistyką lokalną . Spytaj lokalne Convention Bureau lub Organizację Turystyczną o rekomendacje w tym zakresie.

W wielu przypadkach otrzymasz gotowe rozwiązania  dla danej destynacji, a nawet zniżki grupowe i gratisowe przejazdy publicznymi środkami transportu

• Zaplanuj atrakcje tak, aby nie multiplikować transferów, połącz poszczególne punkty programu na tej samej trasie, w tym samym dniu, jeśli to tylko możliwe
• Staraj się wybierać restauracje w odległości max. 1 km od hotelu, pozwoli ci to na zaproponowanie przejścia i powrotu z kolacji czy obiadu na piechotę i dodatkowe eksplorowanie okolicy
• Zwiedzanie miasta – np. konkretnej jego części zaproponuj w wersji pieszej, korzystaj z transportu publicznego
• W wielu miastach dostępne są ekologiczne środki transportu rowery. Jeśli sprawność uczestników na to pozwala, zaproponuj część transferów lub zwiedzania rowerami.

Ogranicz all inclusive. Wspieraj food donations. Stawiaj na odpowiedzialne wybory.

Turystyka zrównoważona zaczyna się od świadomych decyzji. Wybór hoteli i restauracji to nie tylko kwestia logistyki, ale także szansa na wdrożenie wartości ESG w praktyce. Współpraca z odpowiedzialnymi obiektami to realny wpływ na środowisko, społeczności i standardy branżowe.

Nasze rekomendacje:

• Weryfikuj standardy środowiskowe i społeczne obiektów
  Wybieraj miejsca posiadające certyfikaty odpowiedzialności środowiskowej (np. Green Key, LEED, Travelife, Biosphere), które ograniczają zużycie plastiku i energii, inwestują w odnawialne źródła i prowadzą zrównoważoną gospodarkę wodą. Pytaj o te kwestie – niech staną się częścią procesu wyboru i komunikacji z klientem. 

• Weryfikuj strategię ESG obiektu
  Poproś o dostęp do polityki zrównoważonego rozwoju, raportu ESG lub dokumentu środowiskowego. Nawet proste założenia pokazują, że obiekt podejmuje realne działania i że Twoja agencja wspiera tych, którzy traktują odpowiedzialność poważnie.
• Ogranicz formułę all inclusive i marnowania jedzenia
  Unikaj rozwiązań, które prowadzą do nadprodukcji, marnowania żywności i izolacji od lokalnej kultury. Zamiast tego – włącz do programu lokalne restauracje, wspieraj mały biznes. Wprowadź koncepcję „family style to share”, która sprzyja integracji grupy, ogranicza odpady i pozwala poznać autentyczne smaki regionu.

• Zamawiaj bufety i catering „na miarę”
  Negocjuj bufety dopasowane do liczby uczestników, struktury grupy, poziomu aktywności podczas programu, ilości posiłków w ciągu dnia. Zamiast wystawnych stołów – bufety z możliwością dokładek. Mniej jedzenia na zapas to mniej strat i większy szacunek do produktu i pracy. Stawiaj na różnorodność, nie na ilość. 

• Wspieraj inicjatywy redystrybucji jedzenia
  Współpracuj z hotelami i restauracjami, które przekazują nadwyżki żywności organizacjom pomocowym lub społecznościom lokalnym. Jeśli takie działania nie są wdrożone – podziel się wiedzą i wskaż możliwych partnerów (organizacje NGO, jadłodzielnie). 

• Preferuj obiekty z lokalnym łańcuchem dostaw
  Wspieraj miejsca, które korzystają z produktów lokalnych rolników, producentów i rzemieślników. To nie tylko świeżość i jakość, ale także mniejszy ślad węglowy i wsparcie dla lokalnej gospodarki. Promuj koncepcję „od pola do stołu” jako wartość, nie modę. 

• Zachęcaj do sezonowego i roślinnego menu
  Rozmawiaj z hotelami o ograniczeniu produktów pochodzenia zwierzęcego, wykorzystaniu sezonowych składników i edukowaniu poprzez smak. Każda zmiana w kierunku diety roślinnej to realne zmniejszenie śladu środowiskowego i przykład odpowiedzialnej konsumpcji. 

• Eliminuj plastik i jednorazowość
  Postaw na obiekty, które stosują wielorazowe naczynia, naturalne opakowania, filtry do wody, prowadzą segregację odpadów i rezygnują z plastiku w cateringach. Małe decyzje składają się na wielką zmianę. 

• Sprawdzaj politykę gospodarowania odpadami
  Pytaj, co dzieje się z resztkami jedzenia. Czy są kompostowane, przekazywane, wykorzystywane ponownie? Dobre praktyki zasługują na docenienie i promocję w komunikacji z uczestnikami.

• Wprowadzaj elementy edukacyjne do programu
  Organizuj warsztaty kulinarne z lokalnymi kucharzami, spotkania z producentami, wizyty na targach – jako sposób na edukację, budowanie świadomości i poznanie lokalnej tożsamości.

Komunikuj i inspiruj
Informuj uczestników o świadomych wyborach: o wyborze obiektu, eliminacji all inclusive, wsparciu lokalnych dostawców. Pokazuj konkretne decyzje i ich sens. Każde wydarzenie to okazja do inspirowania i edukacji.

Wspieraj lokalne społeczności, działaj z szacunkiem i odpowiedzialnością

Każdy wyjazd incentive to nie tylko nagroda i przygoda – to także realny wpływ: gospodarczy, społeczny i kulturowy. Tworząc programy we współpracy z lokalnymi partnerami, inwestujemy w rozwój społeczności i budujemy nowe standardy odpowiedzialnej turystyki.

Nasze rekomendacje:

• Wybieraj lokalnych partnerów
  Współpracuj z firmami i osobami, które są częścią lokalnej tkanki społecznej: rodzinne biznesy, lokalne DMC, rzemieślnicy, artyści. To oni najlepiej rozumieją kontekst kulturowy, potrafią działać elastycznie i z zaangażowaniem. Współpraca z nimi przekłada się na autentyczne i pełne szacunku doświadczenia.
• Angażuj lokalnych wykonawców i rzemieślników
  Postaw na ludzi, którzy tworzą z pasją: przewodników, kucharzy, artystów, animatorów kultury. Niech program będzie oparty na rzeczywistej historii miejsca, a nie na inscenizowanych atrakcjach. Twórz wspólnie z tymi, którzy znają lokalny rytm od wewnątrz. 

• Doceniaj lokalną wiedzę i perspektywę
  Daj głos lokalnym ekspertom, aktywistom, liderom społecznym. To oni najlepiej opowiadają o swoim miejscu – wiarygodnie, autentycznie, z zaangażowaniem. Dzięki temu uczestnicy stają się nie tylko turystami, ale gośćmi. 

• Buduj trwałe relacje
  Nie traktuj współpracy jako jednorazowego zlecenia. Wracaj, polecaj, zapraszaj do kolejnych projektów. Długofalowe relacje to korzyść dla lokalnych partnerów – dają stabilność, rozwój i poczucie wpływu. 

• Wspieraj lokalne łańcuchy dostaw
  Wybieraj produkty i usługi z regionu: catering, pamiątki, dekoracje. W ten sposób wspierasz mikroprzedsiębiorstwa, promujesz lokalne rzemiosło i redukujesz ślad środowiskowy. 

• Unikaj folkloryzacji i uproszczeń
  Nie sprowadzaj lokalnej kultury do „pokazu”. Traktuj symbole, tradycje i historie z należnym szacunkiem. Każde doświadczenie powinno mieć znaczenie, kontekst i godną oprawę. 

• Zwracaj uwagę na kontekst społeczny
  Wybieraj partnerów, którzy działają z poszanowaniem dla mieszkańców i środowiska. Incentive nie może zakłócać lokalnego życia – powinien być jego integralną częścią. CSR to nie dodatek – to standard działania. 

• Komunikuj wartość lokalności
  Informuj uczestników, kto stoi za programem. Kto przygotował kolację? Kto zaprojektował warsztat? Skąd pochodzą produkty? Świadome wybory nadają głębię i budują nową jakość doświadczeń. 

• Przygotuj uczestników
  Zadbaj o edukację przed wyjazdem – lokalne zwyczaje, język, normy kulturowe i tematy wrażliwe. To gest szacunku, który pozwala unikać nieporozumień i buduje wzajemne zrozumienie

Etyka zawsze ma pierwszeństwo przed atrakcyjnością programu lub destynacji.
Jeśli destynacja lub atrakcja budzi wątpliwości – zrezygnuj.
Rezygnuj ze współpracy z partnerami i rynkami, które naruszają prawo międzynarodowe, łamią prawa człowieka lub są objęte oficjalnymi sankcjami (zgodnie z zasadami ONZ, UE, ICC).

Nasze rekomendacje: 

Wyklucz lub unikaj atrakcji, które:

• Łamią prawa człowieka i naruszają normy społeczne
  • Szanuj prawo międzynarodowe, lokalne przepisy i uniwersalne wartości.
  • Zachowuj zero tolerancji wobec pracy przymusowej, pracy dzieci i handlu ludźmi.
  • Nie organizuj atrakcji w miejscach, gdzie dochodzi do nadużyć wobec ludzi (np. „slum tours” eksponujących ubóstwo jako formę rozrywki).
• Wykorzystują ubóstwo w nieodpowiedni sposób
  • Nie traktuj biedy jako elementu programu — unikaj turystyki typu „poverty tourism” oraz wizyt w dzielnicach ubogich w formie atrakcji.
  • Jeśli program ma charakter charytatywny lub CSR — upewnij się, że pomoc trafia do społeczności w sposób realny, godny i zgodny z jej potrzebami (we współpracy z lokalnymi organizacjami).
  • Prezentuj uczestnikom pozytywne przykłady przedsiębiorczości i rozwoju lokalnego, zamiast eksponowania trudnych warunków życia.
• Zagrażają środowisku naturalnemu
  • Unikaj działań bez wymaganych zgód i pozwoleń w obszarach chronionych.
  • Nie prowadź off-roadu poza wyznaczonymi trasami ani działań powodujących zaśmiecanie terenu.
  • Nie niszcz ekosystemów (np. dotykanie raf, zbieranie chronionych roślin).
  • Wybieraj dostawców z certyfikatami ekologicznymi, minimalizuj ślad węglowy i stosuj kompensację emisji.
• Promują dyskryminację, rasizm lub nietolerancję
  • Wyklucz z programu elementy, które mogą być postrzegane jako rasistowskie, seksistowskie, homofobiczne lub w inny sposób wykluczające.
  • Unikaj żartów, gier i scenek opartych na stereotypach etnicznych, płciowych lub religijnych.
  • Twórz programy inkluzywne, w których wszyscy uczestnicy czują się szanowani.
• Wykorzystują zwierzęta w niehumanitarny sposób
  • Zakaz pokazów z dzikimi zwierzętami w złych warunkach, przejażdżek czy „foto-atrakcji” z uwięzionymi zwierzętami.
  • Organizuj kontakt ze zwierzętami wyłącznie w formie obserwacji w naturalnym środowisku lub wizyt w certyfikowanych ośrodkach rehabilitacji.
• Wchodzą w obszar tzw. „dark tourism” bez odpowiedniego kontekstu
  • Odwiedzaj miejsc tragedii w formie rozrywki.
  • Unikaj selfie i nagrań w miejscach pamięci, które mogłyby być odebrane jako brak szacunku.
  • Zapewnij uczestnikom właściwy kontekst historyczny i edukacyjny, zachowując powagę miejsca.

Dobre praktyki organizatora

• Weryfikuj dostawców pod kątem standardów ESG i CSR.
• Edukuj uczestników o kulturze i obyczajach kraju docelowego.
• Promuj doświadczenia autentyczne, odpowiedzialne i inkluzywne.
• Wspieraj lokalne społeczności w sposób realny, długofalowy i z poszanowaniem ich potrzeb.

Pamiętajmy, że:

Nasze wybory destynacji, partnerów i rynków niosą realne konsekwencje — nie tylko wizerunkowe, lecz także etyczne i społeczne.
Jako organizatorzy incentive travel mamy wpływ i odpowiedzialność.
Manifest to wyraz troski o etykę branży i spójność działań z wartościami SITE oraz globalnymi standardami odpowiedzialności.

Używaj aplikacji kodów QR, eliminuj wydruki i gadżety jednorazowe. 

Nowoczesne technologie pomagają w znacznym stopniu ograniczyć negatywny wpływ na środowisko i skutecznie komunikować się zarówno ze zleceniodawcą jak i uczestnikami wydarzeń

Nasze rekomendacje:

• Zastąp drukowane materiały aplikacjami mobilnymi: Używaj dedykowanej aplikacji eventowej do przekazywania informacji o programie, lokalizacji czy harmonogramie wydarzenia. Takie narzędzie pozwoli ci także na bieżącą komunikację, spersonalizowane przypomnienia oraz zmianę informacji w czasie rzeczywistym.
• Edukacja uczestników: Informuj uczestników o korzyściach płynących z digitalizacji i zachęcaj ich do korzystania z dostępnych narzędzi cyfrowych– podkreśl korzyści środowiskowe i wygodę.
• Działaj zawsze z wyprzedzeniem, tak, aby uczestnicy zdążyli na czas zainstalować aplikację i pobrać materiały. Upewnij się, że wszyscy uczestnicy mają jednakowy dostęp do narzędzi komunikacji. Jeśli twój klient wymaga drukowanych materiałów spytaj o powód, wskaż mu korzyści i przykłady efektywnych rozwiązań cyfrowych
• Wykorzystuj QR kody: Umieść kody na identyfikatorach, wejściowych tablicach lub stoiskach: uczestnicy mogą zeskanować kod, aby wyświetlić szczegóły sesji, głosować w ankietach lub pobrać cyfrowe upominki
• Unikaj jednorazowych gadżetów: Zamiast papierowych welcome packów, oferuj vouchery na atrakcje, e-booki lub dostęp do platformy online, podaruj uczestnikom content do ekskluzywnych treści. To zmniejsza odpady i transport.
• Komunikuj się cyfrowo: Zaproszenia, potwierdzenia rejestracji, przypomnienia i podziękowania wysyłaj mailowo i mailowo push. To oszczędność papieru i czasu —bez drukowania list mailingowych.
• Interaktywność i ankiety w aplikacji
  Umożliwiaj uczestnikom zadawanie pytań, głosowanie, feedback – wszystko za pomocą aplikacji. Ogranicza to potrzebę drukowania materiałów i angażuje uczestników

Zrozumienie potrzeb:

Działaj zawsze z wyprzedzeniem, tak aby uczestnicy zdążyli na czas zainstalować aplikację i pobrać materiały. Upewnij się, że wszyscy uczestnicy mają jednakowy dostęp do narzędzi komunikacji. Zaoferuj wsparcie tym uczestnikom, którzy mogą mieć trudności w implementacji zaproponowanych przez ciebie rozwiązań

Jeśli twój klient wymaga drukowanych materiałów spytaj o powód, wskaż mu korzyści i przykłady efektywnych rozwiązań cyfrowych.

Działaj świadomie – z troską o ludzi, zwierzęta, środowisko i przyszłe pokolenia

Współczesne podejście do organizacji podróży motywacyjnych wymaga myślenia długofalowego i odpowiedzialnego. Społeczna odpowiedzialność nie jest wyłącznie elementem wizerunkowym – to decyzja strategiczna i integralna część programu, pozostawiająca trwały, pozytywny ślad nie tylko wśród uczestników, ale także w odwiedzanych miejscach.

CSR w programach incentive to nie tylko element strategii ESG – to konkretna postawa. Wdrażaj go konsekwentnie, z myślą o długofalowych efektach, we współpracy z partnerami lokalnymi i w zgodzie z wartościami Twojej organizacji.

Nasze rekomendacje:

●       Zacznij od sensu, nie od obowiązku

Działania CSR powinny wynikać z autentycznej potrzeby, a nie z chęci spełnienia oczekiwań rynkowych. Dobierz aktywności zgodne z tematyką wyjazdu, wartościami firmy oraz realnymi potrzebami lokalnej społeczności. Jedno dobrze zaplanowane działanie ma większą wartość niż kilka symbolicznych gestów.

●       Komunikuj cel i angażuj uczestników

CSR nie może być marginalnym dodatkiem. Poinformuj uczestników o partnerstwie, celu i wartości działań. Wzbudzaj emocje, edukuj i zapraszaj do współtworzenia. Tylko wówczas CSR staje się realnym doświadczeniem, a nie pustym hasłem.

●       Prostota i autentyczność jako fundament

Nie potrzeba dużych budżetów, by realizować działania odpowiedzialne. Skoncentruj się na formatach, które angażują uczestników i wnoszą wartość: sadzenie drzew, gotowanie z lokalną społecznością, wsparcie szkół, sprzątanie plaży. Postaw na doświadczenie, relacje i trwałą pamięć.

Zaplanuj aktywność CSR, która zajmie nie więcej niż 5% całkowitego czasu programu – wystarczy, by przekazać wartość, bez zakłócania rytmu wyjazdu.

●       Współpracuj lokalnie, działaj w partnerstwie

Twórz projekty CSR wspólnie z lokalnymi organizacjami, fundacjami, liderami. Zapewnij wsparcie logistyczne, finansowe i merytoryczne. Daj głos tym, którzy znają lokalne potrzeby – i zaproś ich do wspólnego budowania znaczących inicjatyw.

●       Powiąż działania z globalnymi celami

Odniesienie działań CSR do Celów Zrównoważonego Rozwoju (SDG) lub strategii ESG Twojej organizacji zwiększa ich znaczenie i spójność – zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną. CSR to element większego systemu, nie incydentalna aktywność.

●       Szanuj przyrodę i dobrostan zwierząt

Wyklucz z programu atrakcje oparte na wykorzystywaniu zwierząt (np. przejażdżki, zdjęcia, pokazy). W ich miejsce wprowadź działania edukacyjne, odwiedziny w ośrodkach rehabilitacji, spotkania z organizacjami ekologicznymi.

●       Eliminuj działania szkodliwe lub nieetyczne

Świadomie zrezygnuj z aktywności, które:

• naruszają prawa lokalnych społeczności,
• trywializują kultury i tradycje,
• szkodzą dobrostanowi ludzi lub zwierząt,
• zakłócają życie codzienne mieszkańców.

To nie tylko kwestia operacyjna – to wyraz szacunku i dojrzałości organizacyjnej.

●       Buduj narrację i kontynuację

Nadaj działaniom CSR opowieść – wyjaśnij, dlaczego właśnie ta inicjatywa, kto za nią stoi, jakie przyniosła efekty. Zadbaj o komunikację po zakończeniu wyjazdu: pokaż rezultaty, podziękuj partnerom, zaproponuj kontynuację w kraju.

Zamiast kolejnego gadżetu – przekaż uczestnikom wartościowe podsumowanie działań, wspomnienie, inspirację do dalszego zaangażowania.

Pokaż, że pomaganie zwiększa wartość wyjazdów.

Edukacja i inspiracja uczestników wyjazdów  w zakresie zrównoważonego rozwoju polega na podnoszeniu świadomości i wiedzy na temat ekologicznych, społecznych i ekonomicznych aspektów podróży.  Wyjazd incentive jest nagrodą, skutecznie motywuje do efektywnego działania i współdziałania zespołów, do osiągania lepszych wyników do wytyczania coraz śmielszych planów.

Warto więc pokazać uczestnikom, że taki wyjazd można wzbogacić o dodatkowe doświadczenia, razem czynić dobro w duchu zrównoważonego rozwoju i promować odpowiedzialne postawy konsumenckie.

Ta dodatkowa funkcja przełoży się na lepsze relacje w grupie, na zwiększony poziom empatii do kolegów z pracy, ułatwi akceptację różnorodności i wyzwoli większą chęć do wspólnego działania. Zrównoważony program wyjazdu to okazja, aby podróż była bardziej świadomym doświadczeniem dla każdej uczestniczki i każdego uczestnika.

Jak to zrobić?

Bądź trendsetterem, inspiruj, informuj, zachęcaj.

• Jako organizator odważnie mów o potrzebie uważnego planowania wyjazdu. Wskaż zalety o których jesteś przekonany i wady wtedy, gdy nie zgadzasz się z tym, czego oczekuje klient. Ważna jest transparentność i uczciwość w rozmowie.
• Oczywiście możesz zacząć od małych kroków i stopniowo przekonywać klientów do swojej idei. Najlepsze rezultaty osiąga się wtedy, gdy obydwie strony są na tym samym poziomie rozumienia i zaangażowania w temat.
• Nawet obowiązkowe punkty programu, jak posiłki, mogą nieść pomoc, jeśli zorganizujesz je w miejscu, które jest prowadzone przez lokalne fundacje czy organizacje charytatywne, a zysk z posiłku przekazywany jest na cele statutowe organizacji.

Przede wszystkim komunikacja!

• Przygotuj informacje o zrównoważonych aspektach wyjazdu i podziel się nimi z uczestnikami.
• Wyślij je odpowiednio wcześnie, aby uczestnicy mogli je zrozumieć, przygotować się i zadać ci pytania.
• Wyjaśnij, jak zaproponowany program wyjazdu wspiera zrównoważony rozwój.
• Posłuż się liczbami i przykładami, one najbardziej przemawiają do ludzi.

Przykłady komunikacji.

• Dzięki decyzji firmy X o zakupie offsetu przekażemy …..  x USD na odbudowę lasów w Amazonii/ Przekażemy …..x USD na potrzeby wsparcia głodujących dzieci w ….
• Transfery – wybraliśmy  kilka restauracji blisko hotelu. Na kolacje przejdziemy pieszo. To max. 10 minut spacerem.  Spacer to ruch, zdrowie i mniej spalin w mieście.
• Na lotnisku wylotowym otrzymasz butelkę wielorazowego użytku. Zabieraj ją ze sobą na każdy punkt programu zwiedzania, a my zadbamy żebyś zawsze miał dostęp do pitnej wody. Podczas naszego wyjazdu rezygnując z plastikowych butelek wody w autokarze na transferach zaoszczędzimy  ponad 200  plastikowych jednorazowych butelek.
• Zabierz ze sobą banknoty o małych nominałach. Pamiętaj, aby zostawiać napiwki lokalnej obsłudze. Dla Ciebie kilka dolarów to drobnostka, a dla usługodawców, to czasem budżet dzienny na całą rodzinę .
• W naszym programie wybraliśmy dla Waszej grupy restauracje prowadzone przez lokalnych restauratorów. Posiłki skomponowane są w oparciu o miejscowe receptury i składniki. W ten sposób wspieramy miejscową gospodarkę i dostarczamy wam najlepszą jakość.
• Korzystając z bufetów kieruj się zasadą – nałóż jedzenie na mały talerz, nie “jedz oczami”, nałóż tylko tyle, ile możesz zjeść. Wróć po dokładkę, jeśli chcesz zjeść więcej, ograniczysz tym marnowanie jedzenia. Hotele na trasie naszego programu biorą udział w inicjatywach pro-eko. W aplikacji mobilnej będziemy ci przekazywać na bieżąco informacje o tym, jak możesz włączyć się w te inicjatywy, np. rezygnując z codziennej zmiany pościeli czy ręczników.
• Program: Ważną częścią naszego programu jest spędzania czasu blisko natury, na plaży w wodzie, w dżungli.
• Postaraj się zakupić na wyjazd repelenty i sun screeny z naturalnych składników. Nie śmieć, nie zbaczaj ze ścieżek, nie strasz zwierząt i nie zrywaj kwiatów. Przestrzegaj lokalnych zasad zachowania i przepisów ochrony środowiska. Nie zabieraj ze sobą przyrodniczych pamiątek.

CSR

Jeśli w programie wyjazdu masz zaplanowaną inicjatywę CSR  opisz ją dokładnie w aplikacji. Wyjaśnij  dlaczego wybrany został taki program, kto jest beneficjentem, przedstaw korzyści z realizacji tej inicjatywy. Opisz w jaki sposób uczestnicy mogą się przygotować do tej inicjatywy  przed wyjazdem oraz zasady udziału.

Nasza rekomendacja:

• Przeprowadź ankiety wśród uczestników wyjazdu na temat ich wrażeń ze wspólnej inicjatywy CSR. Wyniki ankiety umieść w aplikacji, jesteśmy pewni że znakomita większość uczestników oceni ten punkt programu jako bardzo ważny i wyrazi chęć do uczestnictwa w kolejnych takich przedsięwzięciach.
• Po zakończeniu realizacji wyjazdu podsumuj wszystkie zrealizowane działania pro-eko i pro społeczne podczas wyjazdu. Wskaż korzyści i podkreśl pozytywne wrażenia uczestników.
• Przekaż to podsumowanie zleceniodawcy oraz uczestnikom.
• Nie zniechęcaj się jeśli nie każdy uczestnik jednakowo zaangażuje się w realizację Twoich pomysłów i rekomendacji. Do tego potrzeba czasu.
• Pamiętaj aby zawsze podziękować tym, którzy byli aktywni w tym obszarze, zachęci to innych do zaangażowania się w przyszłości.

Edukacja i inspiracja w zakresie zrównoważonego rozwoju powinny być procesem angażującym i dopasowanym do charakteru grupy, destynacji wyjazdu i  lokalnych potrzeb, polityki ESG i możliwości Zleceniodawcy.

Nie czekaj, aż klient poprosi o elementy zrównoważonego rozwoju w programach incentive. Działaj proaktywnie, jako agencja czy destynacja, dziel się swoimi doświadczeniami, pomysłami, wprowadzaj nawet małe elementy, które robią zmianę.

Wymagaj od partnerów proponowania takich aktywności i takich postaw, które są zgodne ze zrównoważonym rozwojem w turystyce.

Traktuj działania w obszarze sustainability jako element przewagi biznesowej, chwal się swoimi osiągnięciami, certyfikacje w tym obszarze są już traktowane jako ważny element odpowiedzialności w biznesie.

Nasze rekomendacje:

• Zainicjuj myślenie ESG już na etapie briefu: Proponuj klientom ekologiczne rozwiązania we wstępnej fazie planowania wydarzenia: CSR, lokalny sourcing, ograniczenie plastiku. To buduje od razu profil odpowiedzialnej agencji.
• Prezentuj konkretne rozwiązania, nie tylko pomysły:

Jako Agencja skorzystaj z konsultacji z lokalnymi Convention Bureaus  i organizacjami turystycznymi. Poproś o rekomendacje i gotowe rozwiązania. Przedstaw klientom przykłady zielonych praktyk, które można wdrożyć podczas wydarzenia: plant-based catering, gadżety, badge etc. z recyklingu, lokalni dostawcy.

• Dostosuj ofertę do wartości klienta: Zrozum priorytety klienta i zaproponuj rozwiązania, które będą z nimi zgodne. Jeśli klient ma CSR lub ESG w strategii – uwypuklaj elementy edukacyjne, raportowanie, zaangażowanie lokalnych społeczności.
• Współpracuj z lokalnymi, certyfikowanymi partnerami: Wybieraj partnerów, którzy również stosują zrównoważone praktyki, np. dostawców z certyfikatami EarthCheck, Rainforest Alliance, lokalnych DMC wspierających autentyczność i zrównoważony rozwój. Sprawdźczy twoi partnerzy mogą wygenerować dla ciebie raport ESG.
• Monitoruj i raportuj efekty: Po zakończeniu wydarzenia przedstaw klientowi klarown e podsumowanie zrównoważonych elementów, w formie Raportu wykonania usługi, w e-mailu  lub w formie pofesjonalnego      raportu     ESG: z osiągniętymi celami zrównoważonego rozwoju:
  • oszczędność papieru (kg),
  • zebrane odpady,
  • lokalne produkty użyte,
  • akcje eko – dotyczące transportu, logistyki, wyboru partnerów, itp,
  • wsparcie dla lokalnych społeczności
  • wybór etycznych aktywności
• Inicjuj inspirujące elementy CSR
  Zaproponuj kreatywne aktywności: sadzenie drzew, sprzątanie plaż, wolontariat – ale z pozytywnym follow-upem, np. marketplace lokalnych produktów jako reward dla uczestników CSR.